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吉祥体育app下载苹果:提升书店价值 真正留下消费者

发布时间:2019-9-6
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阅读量:692

2019年9月04日

â– 时军(吉祥体育_吉祥体育app_吉祥体育app最新下载(集团)有限公司副总经理)

近年来,湖北新华主动对标先进发行集团和民营书店的成功经验,深入思考基于互联网条件和新零售的大环境、大趋势,以及文化消费升级的新背景下如何实现新华书店的创新发展,围绕“如何让传统新华书店焕发新活力”和“如何实现新华书店的可持续发展”两大问题积极探索、大胆实践。

内外兼修、“五统四升”助传统新华书店焕发新活力。新华书店要让更多的群体,尤其是年轻群体走进书店,必须坚持内外兼修。内就是服务能力的提升和经营品质的提升,外是空间形象的转变和多元业态的拓展。对此,湖北新华坚持“五个统一”,推动“四个升级”,通过改造新空间,吸引更多群体走进新书店;融合新业态,满足多元文化消费新需求;提升新体验,让书店成为享受精神文化生活的新场所,开展了一场由外到内的“场景革命”,取得了较好的成效。

管理模式、经营理念、营销方式三转变实现新华书店可持续发展。颜值只能让消费者短暂留步,价值才能让消费者真正留下。提升服务力和为消费者创造价值是实体书店可持续发展的根本,我们必须重新准确认识消费者、新技术、新市场“三大力量”,加快推进组织架构变革、营销方式创新、商业模式融合,为实体书店提升附加值提供更多可能与空间。在管理模式上,推动新华书店从管控型向市场化、服务型转变。在经营理念上,从“卖产品”向“卖文化”“卖服务”转变。在产品体系上,从提供纸质图书向“图书+”和“文化+”转变。在营销方式上,从实体的线下营销,向依托互联网、以大数据为基础的会员营销、社群营销转变。在团队建设上,从传统业务型团队,加快向适应互联网时代发展的复合应用型人才团队转变。

下一步,湖北新华将通过颠覆传统思维模式,创新求变,实现“三个转变”。一是由“书店+”向“文化+”“商业+”、“+文化”“+商业”转变,在改革创新中不断提升书店吸引力。二是由图书营销向泛文化产业转变,不断挖掘新消费、新业态,抢占文化消费新风口,推动实体书店“破壳新生”。三是由阅读场所向综合文化服务平台转变。要坚持以用户为中心,以新技术为手段,加快打造“共读、共听、共讲”的共享智慧书店,推动线上发行渠道和线下实体书店从交易平台、服务空间升格为消费者的社交空间、价值平台和体验中心;通过大数据挖掘消费者需求,为消费者提供更加精准化、个性化的产品与服务。

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